Heya

KITCHEN HOME STUDIO

03.6806.7520

FAQ

コロナウイルス感染拡大防止への取り組みについて

ご利用に際してはお客様の安全と社会的責任を配慮し下記の内容を必ずお守り頂くようお願い申し上げます。

  1. 社会的距離を確保するために施設のご利用人数を20人迄に制限しております。
  2. ご入室後、直ちに備え付けの薬用石鹸にて丁寧に手洗いをお願いいたします。
  3. 室内にアルコール消毒液を用意しています。適時利用し感染対策に努めてください。
  4. ご利用時はマスクの着用をお願いいたします。また大声、奇声、歓声はご遠慮ください。
  5. 室内の窓を開閉し継続した換気を行って頂くようお願いいたします。
  6. ご利用時に発熱、咳などの症状があるお客様についてはご利用をお断り申し上げます。
  7. 適切な社会的距離の確保をお願いいたします。

注意事項の不履行が認められた時はご利用の途中でもご退室していただきます。
当施設の感染症予防対策へのご理解とご協力をお願いいたします。

予約について

フォーム、LINEによる予約を承っております。以下のフォームもしくはLINEアカウントをご登録の上、お問い合わせください。
LINE: https://page.line.me/?accountId=334fjmvl

空きの日時の確認について

フォーム、LINEによりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
LINE

内覧(下見、ロケハン)について

内覧は可能です。フォーム、LINEよりお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
LINE

決済について

初回ご利用のお客様については、事前振込にてお願いしております。
2回目以降のご利用については、ご利用後10日以内にお振込をお願いしております。

領収書の発行について

ご希望の場合はご利用日以降にご指定のメールアドレスに請求書もしくは領収書を送付いたします。

キャンセル料金について

ご利用日の6日前からキャンセルポリシーに則り、下記のキャンセル料が発生します。

<キャンセルポリシー>

  • 当日・前日100%
  • 2~3日前80%
  • 4~5日前60%
  • 6日前40%

悪天候が原因のキャンセルについて

悪天候等に伴いお客様のご利用の交通機関が通常通り運行されていない場合でも、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。予めご了承ください。但し、大規模災害などによる首都機能の混乱、すべての交通機関が麻痺した場合はこの限りではございません。

キャンセル方法について

LINEよりキャンセルの旨をお知らせください。
なお、弊社からお客様の銀行口座にご返金となります。但し振込み手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
LINE: https://page.line.me/?accountId=334fjmvl

入退室について

入退室はスタッフ立ち合いのもと行います。

当日の延長について

ご利用することができる時間帯は、予約申込みをした時間帯に限ります。ただし、その後時間帯でのご利用予約がない場合に限り1時間単位でのご利用が可能です。事前にスタッフご確認ください。当日に事前申請なく、ご予約時間外の延長については割増延長料金として違約金を請求させていただきます。

事前の荷物の搬入について

通常、平日のみご利用日当日/午前着限定でお預かりいたします。但し、ご利用前日にスタジオ利用がない場合に限り、ご相談の上事前受け取りも可能です。
食材などの事前保管用冷蔵庫については、スペースに限りがありますので予めご相談ください。
荷物の事前保管を依頼される際は受け入れの準備がございますので荷物の内容と持ち込み時間を含め必ず事前にご連絡ください。尚、ご利用条件以外の到着のよる受領不可、荷物の不着等のトラブルについては責任は負いかねます。必ず条件を守りご発送ください。土・日・祝日は受け取りができません。

室内への土足について

室内ではスリッパをご利用ください。
20足分のスリッパをご用意しています。それ以上に必要な場合はお持ち込みください。

忘れ物について

忘れ物についてはご利用者の登録電話番号、メールもしくはLINEにて当方からご連絡を差し上げます。
お忘れ物の保管期間は1週間です。連絡なく保管期間を経過した場合、当方で処分することがございますのでご注意ください。
食料品は即日処分いたします。

駐車場について

駐車場はございません。近くのコインパーキングをご利用ください。
近隣駐車場はこちら

調理用具の持ち込みについて

ガスコンロなど火器類を除いて他の調理器具の持ち込みは可能です。
室内は火気厳禁ですので、弊社で用意している厨房設備以外の煙の出る調理器具の持ち込みは禁止しています。

調味料や食用油について

衛生上の観点からご用意しておりません。必要な調味料、食用油についてはご持参ください。

厨房以外での調理について

テーブルの上での調理など厨房以外の場所での調理はご遠慮ください。

WiFiについて

高速&安定通信インターネット環境 無料LAN接続、WiFi接続が可能です。WiFiのID及びパスワードは室内に表示してあります。

施設設備について

  • 延長コード電源 2本
  • ウエイト 2個
  • 延長コード 10m 3個口 2本
  • Bクリップ 5ヶ
  • 40インチグリップスタンド
  • 脚立 4段
  • レフ板(サブロク)

の準備があります。

音楽の再生について

BLUETOOTHで音楽再生が可能です。お手持ちの音楽再生機器(iPhone/iPod等)プレイリストからお好きな音楽が再生できます。

喫煙について

スタジオ内は全て禁煙です。

ゴミ処理について

ゴミの種類を問わず、全てお持ち帰りいただきますようお願いいたします。